Британский музей меняет формат показа гобелена из Байё из-за очередей

Британский музей объявил о пересмотре организации выставки гобелена из Байё после жалоб на многочасовые очереди и давку у входа. Среди мер — продление часов работы, аудиогид, дополнительные места для ожидания и более понятная навигация по залам.

Что пошло не так

Интерес к выставке оказался настолько велик, что музей попросту не справился с потоком посетителей. Некоторые гости рассказывали о двухчасовом ожидании, а на прошлой неделе из-за раннего закрытия здания ради частного мероприятия сотни человек с купленными билетами так и не попали внутрь.

В соцсетях разочарование выплеснулось наружу: один из посетителей назвал поездку сорванным «большим событием», другая женщина написала, что мечтала увидеть гобелен с семи лет, а в итоге простояла в очереди зря. Музей принёс извинения пострадавшим, пообещав возврат средств и приоритетные слоты на новую дату.

Что изменится с понедельника

Представитель музея назвал реакцию публики «экстраординарной», но признал: часть гостей ждала дольше, чем следовало бы. С понедельника посетителям начнут предлагать аудиогид с расширенной информацией об экспонате, появятся дополнительные указатели и места для сидения в зоне ожидания перед основным залом.

Отдельно музей планирует увеличить часы работы, чтобы очереди не скапливались в течение дня и у владельцев поздних билетов было больше времени на осмотр. Детали нового графика пока не раскрыты.

Почему ажиотаж не утихает

Билеты поступили в продажу в июле, и уже в первый день разошлось рекордные сто тысяч штук. Взрослый билет стоит 33 фунта в пиковые часы и 27 фунтов вне пика — заметно дороже обычных 12 евро за вход к гобелену на родине, в Байё в Нормандии. Дети до 16 лет проходят бесплатно.

Выставка открылась 10 сентября, но проблемы с заторами преследуют её с первых дней: некоторые гости задерживались у экспоната дольше отведённых 40 минут, после чего музею пришлось запретить фотосъёмку и включить аудиозапись, подгоняющую поток людей по одностороннему маршруту.

Сам гобелен длиной 70 метров — технически вышивка, а не тканый ковёр — изображает 58 сцен нормандского завоевания Англии и битвы при Гастингсе 1066 года, более 600 человеческих фигур и около 200 лошадей. Экспонат привезён во временное пользование от французского правительства впервые за девять веков и останется в Лондоне до июля 2027 года. Тем, кто не успел забронировать билет в первую волну, музей обещает ещё два шанса — продажи возобновятся в октябре и январе.