Перевод выигрышей с игрового аккаунта на банковский счет или в электронный кошелек является одним из самых приятных моментов для любителя ставок. Этот процесс обычно прост и быстр. Но иногда букмекеры могут отказать в выплате. В этой статье мы обсудим причины, по которым операторы могут отклонить запрос на вывод средств и что делать, чтобы всё-таки получить свои деньги.
Как вывести средства из БК?
Вывести деньги можно легко и просто. Достаточно перейти в нужный раздел на сайте букмекера, указать сумму к выводу и способ платежа, подтвердить операцию через SMS-код и всё готово! Букмекер обработает ваш запрос, что может занять от нескольких минут до нескольких часов, и после подтверждения операции деньги поступят на ваш счет.
Однако, бывают случаи, когда вывод средств не осуществляется. Часто причина кроется в незнании правил букмекера. Например, если вы пополнили счет с одной карты, а хотите снять деньги на другую, неизвестную букмекеру карту, такой перевод не будет выполнен. Давайте рассмотрим наиболее частые причины, по которым могут отказать в выплате.
Что делать, если букмекер не даёт вывести деньги?
Тщательно изучите правила букмекерской конторы. Если после этого вы уверены, что не нарушили никаких условий, обратитесь в службу поддержки компании, чтобы выяснить причину отказа или задержки выплаты.
Если ответ от службы поддержки не разрешил вашу проблему, отправьте подробный официальный запрос на электронную почту букмекера, которую можно найти в разделе контактов на сайте.
Если и эти действия не приведут к успеху, следующим шагом будет обращение в более высокие инстанции. Сначала это должны быть саморегулируемые организации или СРО, затем ЦУПИС. Уточните в реестрах, к какой СРО принадлежит ваш букмекер и с каким ЦУПИС он сотрудничает, и действуйте.
Обычно дело не доходит до таких мер, но иногда это необходимо. Если даже после обращения в эти организации вам сообщат, что букмекер действовал в рамках правил и отказ в выплате был обоснован, последним шагом может стать обращение в суд, хотя это редко приводит к успеху.
Как правило, если вы не нарушаете условия, указанные букмекером, проблемы с выводом средств возникают редко, особенно если речь идет о небольших суммах. Однако, могут возникнуть сложности с выплатой крупных выигрышей, так как некоторые компании устанавливают максимальный лимит выигрыша.
Если букмекерская контора обнаружит, что вы создали несколько аккаунтов, это приведёт к проблемам. В лучшем случае вам удастся вернуть депозит с вашего счета. Однако, учитывая, что это серьёзное нарушение правил, существует риск, что ваш аккаунт будет заблокирован, и вы не сможете получить никаких денег.
Если ваш выигрыш превышает этот лимит, вы получите только максимально допустимую сумму. В таких случаях могут возникнуть задержки с выплатами. Но если вы уверены в своих правах и следовали всем правилам, в итоге вы сможете получить свои деньги. Главное — соблюдать правила, на которые вы согласились при регистрации аккаунта.
Почему букмекер проводит повторную проверку личности?
Хотя это может быть неприятно, повторная верификация личности важна для безопасности. Букмекерские конторы вводят такие меры, чтобы удостовериться, что запрос на снятие средств подает легитимный владелец аккаунта, а не злоумышленник. Отказ от прохождения верификации невозможно снять средства.
Букмекеры могут запросить у клиента предоставить документы с четкими фотографиями, на которых должны быть видны все детали, без обрезков. Также, компания может попросить вас произнести несколько фраз перед веб-камерой.
Если клиент откажется проходить верификацию, букмекер может ограничить возможность вывода средств или заблокировать аккаунт до тех пор, пока проверка не будет согласована.
Почему букмекер так долго выводит средства?
Букмекеры обрабатывают запросы на выплату по-разному, и некоторые игроки слишком торопятся, обращаясь в службу поддержки всего через несколько минут после подачи заявки. Однако часто стоит просто ознакомиться с правилами компании, которые могут предусматривать более длительные сроки обработки выплат.
Если ваш аккаунт был неактивен в течение длительного времени, и вы вдруг решили сделать ставку и вывести средства, букмекер может потребовать выполнить дополнительные ставки или удержать комиссию за недостаточную активность.
Иногда техника подводит в самый неподходящий момент. Если служба поддержки букмекерской конторы уверяет, что с их стороны проблем нет и деньги были отправлены, скорее всего, проблема возникла в ЦУПИСе или банке.
В большинстве случаев достаточно просто подождать некоторое время, но если ваша транзакция задерживается на долгий срок, стоит обратиться в службу поддержки этих организаций с запросом на отслеживание платежа.
Ставки на договорной матч
Иногда может случиться так, что вы сделаете ставку на матч, не зная о том, что он был договорным. Если матч вызывает подозрения и начинается расследование, букмекер может аннулировать все выигрыши по таким ставкам. В такой ситуации вы сможете забрать только ваш первоначальный депозит, но не выигрыш.
